Livraison

Culin-Art traite la commande en fonction des ressources disponibles. En cas de rupture de stock d’un produit commandé, Culin-Art s’engage à contacter l’Acheteur par email endéans les 15 jours suivant la commande pour communiquer un délai de livraison.

Les commandes sont livrées dans les meilleurs délais matériellement possibles. Actuellement, Culin-Art vous propose 3 modes de livraison pour la Belgique : GLS, B-POST et KIALA. Les commandes sont donc livrées en fonction du choix de l’Acheteur lors de sa commande soit par transporteur au domicile de l’Acheteur soit dans un point d’enlèvement KIALA. (https://gls-group.eu/BE/fr/home - http://www.bpost.be/ - https://www.kiala.be/).

Culin-Art met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison mentionnés. Cependant, Culin-Art ne peut être tenu responsable pour toute livraison arrivant en retard ou pour la perte d’une commande par des tiers, par des circonstances imprévues ou pour toute cause de force majeure.

Si une commande n’est pas livrée dans le délai imparti, une enquête sera effectuée auprès du transporteur. Cette enquête peut prendre quelques jours. Durant cette période, aucun remboursement, ni aucun nouvel envoi ne sera effectué. Les produits qui ne sont plus en stock pourront être commandés avec un délai de livraison complémentaire pouvant aller jusqu’à 30 jours.

Le dépassement d’un délai ( de livraison) ne donne en aucun cas droit à un quelconque dédommagement de la part de Culin-Art.

Lors de la réception de sa commande, l’Acheteur est tenu de vérifier si les produits livrés sont conformes à sa commande, et dans le cas contraire, d’en avertir Culin-Art endéans les 7 jours, par email à l’adresse info@culin-art.com. Cette adresse est également valable en cas de retard anormal de livraison. Les produits non-conformes retournés ne seront acceptés que s’ils sont dans un état impeccable, non-utilisés, dans leur emballage d’origine non-abimé, complets avec tous leurs accessoires et manuels d’utilisation.

Sous réserve d’autres dispositions, la livraison finale a lieu 30 (trente) jours après la réception de la commande, à l’exception des paiements anticipatifs par virement bancaires où la livraison finale aura lieu, dans ce cas, 30 (trente) jours après la réception du paiement. Le délai de livraison précité vaut seulement à titre d’indication, comme admise par la loi sur les pratiques de marché.

Les livraisons auront lieu à l’adresse indiquée par l’Acheteur au moment du passage de sa commande et donc de la conclusion du contrat entre les 2 parties. Une fois les articles livrés à l’adresse de livraison mentionnée, le risque est automatiquement transféré à l’Acheteur.